M.I.T unterstützt Dunlop bei der Kommunikation mit Händlern und Kunden u. a. mit einem Reifenberater und einem Media Asset Management System.
Für jeden Reifen braucht es eine Vielzahl von Informationen: für verschiedene Zielgruppen, für verschiedene Anlässe, für verschiedene Medien. Und da diese Informationen aus unterschiedlichen Unter- nehmensbereichen kommen, bedeutet das oft: mehrere Versionen derselben und erheblicher Abstimmungsaufwand.
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Zur Lösung dieser Aufgabe hat M.I.T für Dunlop ein Media Asset Management entwickelt. Ein System, in dem zentral alle Ressourcen – Bilder, Produktbeschreibungen oder PDFs – verwaltet werden. Content wird von mehreren Abteilungen eingestellt und genutzt. Damit aber nicht Marketing und Produktabteilung dasselbe Dokument nach eigenen Vorstellungen verbessern, sind die Rechte und Rollen im System klar definiert. Und das Versionsmanagement zeigt, ob es sich um eine interne oder um eine bereits freigegebene Version handelt.
Vom Media Asset Management profitiert auch die Presse. Registrierte Journalisten erhalten dort bereits vor einer offiziellen Produkt- vorstellung verlässliche, abgestimmte Informationen. Über Zugangs- rechte ist sichergestellt, dass nur die freigegebenen Informationen für die Presse erreichbar sind.